前台员工的激励体系最重，落地执有多难。同样户到前台有多少种话场景?当然，我不是说自助不好，从前解决题是好事，但核心题是没有把场想全;市场异：经济型和高星级的市场细分不同的，很高星级的细分市场，经济型的做不了，很具体的场景与求，没有人去理，光靠系统“高温烤箱”了旺季盲增加酒店不理智的，但旺需求无法满足是旅游地的损失，因此利用假日临时接待施调节淡旺季是前较为可行的方法，这些临时接待施包括家庭旅在宿营地加帐出租等。于这些临时接待设施和的要求不高，但在卫生和安全方面应达到星级酒店的标准，比如具要经过消毒，使用

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不重突显其性，仅依附于品牌，那么原属于该主题酒店的特殊顾群体将有可能流失，回归大众化，而大众化的酒店在市场上并不缺乏，其他酒店分流的机会大，反倒不利于酒店的营收方-张一毅：做酒店一定专注十九世我们强调多元化，20世纪强调两共存，21世纪则更强调专注，这。

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涛将与游客协商顺延出行，如果人不愿再前往尼泊尔旅行，团费全，所有已发生费用全部由海涛旅游承担携程旅游相关负责人表示，目前公司积极与当地地接社取得联系了解游客情况，并在协调空公司，保人时间平安回国。携程已经布动重大自然灾害保障金，承诺将承担人因为地震致

客和领队人员伤亡情况报告。广西壮族自治区共有240人在尼泊尔旅游，其中广西南宁国旅行社(30+1)人团交由四川省中国青年国际旅行社有限司冠城分社组;国旅(广西)国际旅社有限(8+1)人团交由昆明海旅行社组织。经多方极协调，至目前，两团游已全部安全返程回国。广东省

的渠道已经很好了，有几亿的，有十几亿的，不要做互联网，要不要做电商，其实无论企业在么样的状态，面的竞争都是很充分的，一定去做无论企业是么样的，我们的结论是做果这个话到年前，根企业的经营状态，根据企业的商业模式，再虑要不要做。何做，有很多方式方法，。

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着档酒店的消费趋势。户在挑选酒店时，不会关心是档还高，人在意的你给他创造的体验好不好所以，作为酒店经营者，要根市场客户的向来重新定义定位中档酒店户的需求是多维度层次的，所以未来的档酒店也会业态丛生的三四星级酒店将会取代传统三四星级酒店在产“高温烤箱”业内为，酒店业借助2不仅以顺利实现跨界合作，增加酒店盈利点，还可扩酒店销渠道，减轻酒店(在线旅游)的依赖2的渠道酒店来说成非常小酒店和的合作，有利于恢复酒店和之间的生态平衡于当下正热2，国内酒店业也积极布。业内为，酒店业借助2不仅以顺利实现跨界合

为海营应么?这也大现在都在没有定论的点话题刘宇：我得条，先把内做好，现在传播渠道已经不是题，对传的内容提出了更高的求。无论是文字、图片还视只要足够新颖精彩，表达的主题方式吸引人，在重的海网站上设帐号，经营起来，就会有成效，这

过线上，只20%通过线上过来的明么问题呢?，酒店目前发力肯定是80%以上，因80%的业绩是从周边来的，直销来的。我原来做营，做传统的，现在把线下的人转到线上的平台。流量，移动互联网入口，每个酒店就是入口。大家可以想下，综合性的酒店200客房

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目前，针对“高温烤箱”儿网则过信网站公告及移动客户消息等渠道，对购买去尼泊尔旅行机票的旅进行安全提醒，并知旅及时联系航空公司确认航状，以便及时调整行程。与此同时，去哪儿网紧知机票代理商，保及时为受影响的旅做好改服务积极捐款捐物支持抗震救灾在保团队游客安全及权益的同

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州雄伟技有限司，表示衷心的感!在国家宏观经济放缓以及中项定厉节约的举措下，我国餐饮业进入了深度型期，从两位数的高长向个位数的长，从高大上转向小而美。虽然从表象上来看，店业2014年的市场格局在快速苏，但关键词仍然聚焦在产业格局动荡上，盈利能力下，新“高温烤箱”，档消费的客源。他如描绘了君亭的人图谱：75后或85后，受过比较好的教育，成熟有品位、需要一定的文化消费，注重品质和隐，不太喜喧嚣在甘圣宏看来，餐厅也是容易沦为鸡肋的酒店产品四星酒店的餐厅，么包厢，么宴会厅，但这些注重品质的产阶层，围在10人的大子

希尔顿全球将发力中档市场，构建全品牌体系近年来，得益于国民消费力的提升和消费需求的驱动，中档酒店品牌发展势头活跃，希尔顿全球也注意到市场的潜力，开始持发力424日，希尔顿全球大华及蒙古区销总朱睿民先生在希尔顿全球大中华区巡展上表示，随着国城镇化进程加，

势在必!----讨区----韦金龙|茄来了栈民也属于酒店的一细分行业。在客栈民业里，有两大基点可以有效为客栈民解放人力，理工具的互联网化举例来说，之前客栈民都依靠表格来登记房态人信;手工给人发信告知路线及地址;要一去后台进行开关房等，这些不仅会

心，还是利润心的题，视不同，做法就不同伍国柱|街町酒店酒店人员密集型业，我认为来的趋势不一定在于减少人，更多的眼于提升服务价目前人都在重机器能够完成的流程性工作，来人应更多做机器完不成的事情。打散目前的整个流程并且重新拆分组合，人主动成为流程的“高温烤箱”这两点上能有较大的提升，对解放人力能起到立影的效果屠承荣|绿云科技总从连锁集团系统运维角度来，在使用中部署的云平台信息系统后，以采用部维护+按区域置维护心的模式，省去各酒店配置信息系统维护人员以及维护人员难以培养的问;从酒店层面来说，智能化自助式移

升级，建和完善州的旅游经济板块。洲际酒店集团成为杭州旅游及酒店业发展策略顾伙伴后将借其国际战略的发展经验，进一步强州旅游业的国际竞争力。杭州市市长谢双成杭州市政府高度重旅游产业的发展，以建国际都市及国际风景旅游城市为目标，不断建和完善州的旅游经济板块

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